Hvem er jeg?
Onlinepsykologhjælp.dk ejes og drives af Psykolog Marlene Lyby, CVR 43965549, som tilbyder online psykologhjælp via videosamtaler. Psykolog Marlene Lyby er dataansvarlig for de oplysninger, der behandles.
Du kan kontakte mig på kontakt@onlinepsykologhjaelp.dk.
Som autoriseret psykolog har jeg tavshedspligt. Det, du fortæller mig, bliver mellem os, medmindre du selv giver lov til andet, eller loven kræver det.
Hvilke oplysninger indsamler jeg?
Jeg indsamler kun det, jeg har brug for – og intet andet. Det kan fx være:
- Navn, e-mail og telefonnummer (når du booker en samtale)
- Fødselsdato (hvis relevant for booking eller journalføring)
- Betalingsoplysninger (gennem sikre tredjepartsløsninger)
- Oplysninger du selv deler under samtalerne (som behandles fortroligt og efter psykologloven)
Almindelig mail er ikke krypteret. Undgå derfor gerne at skrive følsomme oplysninger om dit helbred i en mail – det kan vi tale om i telefonen eller til samtalen.
Hvad bruger jeg dine oplysninger til?
- For at kunne tilbyde dig psykologhjælp
- Til booking og kommunikation om dine aftaler
- Til at sikre, at dine data behandles fortroligt og sikkert
- Til lovpligtig journalføring (hvis du er i et forløb)
Jeg deler ikke dine oplysninger med nogen – medmindre det er nødvendigt for behandlingen, eller hvis loven kræver det.
Hvem behandler oplysninger for mig?
Jeg bruger nogle få leverandører, som kun behandler dine oplysninger på mine vegne og efter min instruks:
- EasyPractice – booking
- Whereby – videosamtaler
- bunny.net – hosting af hjemmesiden
Sikkerhed og fortrolighed
Jeg gemmer dine oplysninger sikkert og følger de gældende regler om databeskyttelse (GDPR). Det betyder bl.a.:
- Dine journaler og personoplysninger opbevares forsvarligt og utilgængeligt for uvedkommende.
- Mine videosamtaler foregår via krypterede og sikre forbindelser.
- Jeg bruger kun pålidelige IT-systemer og samarbejdspartnere, der overholder GDPR.
Dine rettigheder
Du har altid ret til at:
- Få indsigt i, hvilke oplysninger jeg har om dig
- Få rettet eller slettet dine oplysninger (med visse undtagelser, fx journalpligt)
- Trække dit samtykke tilbage
- Klage til Datatilsynet, hvis du mener, jeg ikke overholder reglerne
Hjemmesiden og cookies
Denne hjemmeside bruger ikke cookies, besøgsstatistik eller sporing, og skrifttyperne hentes fra hjemmesiden selv. Derfor møder du heller ikke et cookiebanner.
Hjemmesiden hostes hos den europæiske udbyder bunny.net. Når du besøger siden, behandler bunny.net tekniske oplysninger, såsom din IP-adresse, for at kunne levere siden. IP-adresser anonymiseres i bunny.nets logs, som kun gemmes i få dage.
Når du klikker videre til fx bookingsystemet eller mit videorum, gælder de pågældende tjenesters egne privatlivspolitikker.